Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Kima Wholesale

In deze voorwaarden wordt verstaan onder:

Bedenktijd: de termijn waarbinnen de consument gebruik kan maken van zijn herroepingsrecht.
Consument: de natuurlijke persoon die niet handelt in de uitoefening van beroep of bedrijf en een overeenkomst op afstand aangaat met de ondernemer.
Dag: kalenderdag.
Duurtransactie: een overeenkomst op afstand die betrekking heeft op een reeks van producten en/of diensten, waarvan de leverings- of afnameverplichting zich over een bepaalde periode uitstrekt.
Duurzame gegevensdrager: ieder middel dat de consument of ondernemer in staat stelt om informatie op te slaan op een manier die toekomstige raadpleging en ongewijzigde reproductie van die informatie mogelijk maakt.
Herroepingsrecht: de mogelijkheid voor de consument om binnen de bedenktijd af te zien van de overeenkomst op afstand.
Ondernemer: de natuurlijke of rechtspersoon die producten en/of diensten op afstand aan consumenten aanbiedt.
Overeenkomst op afstand: een overeenkomst die wordt gesloten binnen het kader van een door de ondernemer georganiseerd systeem voor verkoop op afstand, waarbij uitsluitend gebruik wordt gemaakt van één of meer communicatiemiddelen op afstand.
Techniek voor communicatie op afstand: een middel dat kan worden gebruikt voor het sluiten van een overeenkomst, zonder dat consument en ondernemer gelijktijdig in dezelfde ruimte aanwezig zijn.
Algemene Voorwaarden: de onderhavige voorwaarden van de ondernemer.

Artikel 2 – Identiteit van de ondernemer

Kima Wholesale
E-mailadres: Contact@kimawholesale.nl
KvK-nummer: [96613262]

Artikel 3 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod van de ondernemer en op alle tot stand gekomen overeenkomsten op afstand tussen ondernemer en consument.

Voordat een overeenkomst op afstand wordt gesloten, wordt de tekst van deze algemene voorwaarden aan de consument beschikbaar gesteld. Indien dit redelijkerwijs niet mogelijk is, wordt aangegeven waar de voorwaarden kunnen worden ingezien en dat zij op verzoek kosteloos zullen worden toegezonden.

Bij elektronische overeenkomsten wordt de tekst van de voorwaarden op zodanige wijze ter beschikking gesteld dat deze eenvoudig door de consument kunnen worden opgeslagen op een duurzame gegevensdrager.

Indien naast deze voorwaarden specifieke product- of dienstenvoorwaarden van toepassing zijn, geldt dat de consument zich bij tegenstrijdigheden altijd mag beroepen op de bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Wanneer één of meer bepalingen uit deze voorwaarden nietig zijn of vernietigd worden, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. In dat geval wordt de betreffende bepaling vervangen door een bepaling die de oorspronkelijke strekking zo dicht mogelijk benadert.

Artikel 4 – Het aanbod

Indien een aanbod een beperkte geldigheidsduur heeft of onder voorwaarden geschiedt, wordt dit duidelijk vermeld.
Het aanbod is vrijblijvend en de ondernemer behoudt zich het recht voor om dit te wijzigen.

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten en/of diensten. Afbeeldingen zijn bedoeld ter illustratie en kunnen afwijken van de werkelijkheid. Kennelijke vergissingen of fouten binden de ondernemer niet.

Elke aanbieding vermeldt duidelijk de rechten en verplichtingen die aan de aanvaarding van het aanbod zijn verbonden, waaronder:

• de prijs inclusief btw;

• eventuele verzendkosten;

• de wijze van totstandkoming van de overeenkomst;

• het al dan niet van toepassing zijn van het herroepingsrecht;

• de betaal- en leveringsvoorwaarden;

• de termijn waarbinnen het aanbod geldig is.

Artikel 5 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand zodra de consument het aanbod heeft aanvaard en aan de gestelde voorwaarden heeft voldaan.
Indien de consument het aanbod elektronisch aanvaardt, bevestigt de ondernemer de ontvangst daarvan onverwijld per e-mail.

De ondernemer treft passende technische en organisatorische maatregelen voor een veilige elektronische gegevensoverdracht en een betrouwbare online betaalomgeving.

De ondernemer kan zich, binnen de wettelijke kaders, informeren over de kredietwaardigheid van de consument. Indien daar aanleiding toe is, mag de ondernemer een bestelling weigeren of daaraan bijzondere voorwaarden verbinden.

De ondernemer verstrekt bij levering alle noodzakelijke informatie, waaronder contactgegevens voor klachten, garantievoorwaarden, en de procedure voor herroeping.

Artikel 6 – Herroepingsrecht

De consument heeft het recht om binnen 14 dagen na ontvangst van het product zonder opgave van redenen de overeenkomst te ontbinden.

Tijdens deze bedenktijd dient de consument zorgvuldig om te gaan met het product en de verpakking. Indien hij besluit tot herroeping, retourneert hij het product in de originele staat en verpakking, conform de retourinstructies van de ondernemer.

De consument meldt zijn herroeping schriftelijk of per e-mail en stuurt het product binnen 14 dagen na deze melding retour. De bewijslast van tijdige verzending ligt bij de consument.

Artikel 7 – Kosten bij herroeping

De kosten voor het retourneren van producten zijn voor rekening van de consument.
Reeds betaalde bedragen worden binnen 14 dagen na ontvangst van het retour en controle van de producten terugbetaald.

Artikel 8 – Uitsluiting van het herroepingsrecht

Het herroepingsrecht geldt niet voor producten:

• die volgens specificaties van de consument zijn vervaardigd;

• die persoonlijk van aard zijn;

• die door hun aard niet kunnen worden teruggezonden;

• die snel kunnen bederven;

• waarvan de verzegeling is verbroken om hygiënische redenen.

Artikel 9 – Prijzen

Alle vermelde prijzen zijn inclusief btw en exclusief verzendkosten, tenzij anders vermeld.
Prijswijzigingen kunnen voorkomen als gevolg van aanpassingen in btw-tarieven of inkoopprijzen.
Kennelijke druk- en zetfouten binden de ondernemer niet.

Artikel 10 – Conformiteit en Garantie

De ondernemer garandeert dat de geleverde producten voldoen aan de overeenkomst en aan redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid.

Eventuele klachten of defecten dienen binnen 14 dagen na ontvangst schriftelijk te worden gemeld. Producten dienen in originele verpakking en in nieuwstaat te worden geretourneerd.

De garantie vervalt wanneer producten verkeerd zijn gebruikt, zelf zijn hersteld of blootgesteld aan abnormale omstandigheden.

Artikel 11 – Levering en uitvoering

Bestellingen worden met de grootst mogelijke zorg verwerkt en verzonden naar het opgegeven adres.
De levertijd bedraagt doorgaans 1–2 werkdagen, tenzij anders vermeld.
Bij vertraging of onmogelijkheid van levering wordt de consument tijdig geïnformeerd.

Het risico van beschadiging of verlies ligt bij de ondernemer tot het moment van levering aan de consument.

Artikel 12 – Duurtransacties en opzegging

Overeenkomsten voor onbepaalde tijd kunnen te allen tijde worden opgezegd met een opzegtermijn van maximaal één maand.
Bij overeenkomsten voor bepaalde tijd kan opzegging plaatsvinden aan het einde van de looptijd, met inachtneming van dezelfde opzegtermijn.

Stilzwijgende verlenging is niet toegestaan, tenzij anders overeengekomen.

Artikel 13 – Betaling

Tenzij anders overeengekomen, dienen betalingen te worden voldaan binnen 7 dagen na ontvangst van de bestelling of factuur.
De consument is verplicht onjuistheden in betaalgegevens direct te melden.

Bij wanbetaling behoudt de ondernemer zich het recht voor om redelijke kosten in rekening te brengen.

Artikel 14 – Klachtenregeling

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst dienen binnen 7 dagen na constatering volledig en duidelijk omschreven te worden ingediend via info@kimawholesale.nl.

De ondernemer reageert binnen 14 dagen na ontvangst van de klacht. Indien meer tijd nodig is, wordt de consument hierover geïnformeerd met een indicatie van de verwachte reactietermijn.

Wanneer een klacht gegrond wordt bevonden, zal de ondernemer naar keuze het product vervangen of herstellen.

Artikel 15 – Geschillen

Op overeenkomsten tussen Kima Wholesale en de consument is uitsluitend Nederlands recht van toepassing, ook wanneer de consument in het buitenland woonachtig is.